Как продавать билеты не нанимая персонал?

Все предприятия в индустрии развлечений или транспортные компании заинтересованы в увеличении возможных способов распространения билетов, в прозрачном учете и контроле за продажами. Существует множество программных решений для этих целей, но почти все предполагают участие оператора в процессе продажи тикетов. Поэтому предприятию придется решить множество возникаемых из-за этого проблем, таких как:

• поиск и установка обычной билетной кассы;
• поиск персонала;
• решать множество организационных вопросов.

Замена традиционных точек продаж электронными кассирами позволит автоматизировать значительную часть этих операций, минимизировать ошибки сотрудников, снизить операционные расходы.

Какие билеты может продавать через кассу самообслуживания

Рыночные тренды просили об универсальности, поэтому разработчики автоматических касс начали выпускать модели терминалов, которые могут продавать все возможные виды:

• в кино, театры, музеи, выставки, на концерты, фестивали;
• на спортивные мероприятия;
• авиа-, ж/д билеты, на городской транспорт, междугородние автобусы.

На аппаратном уровне решения для автоматической продажи тикетов отличаются незначительно. Обычно билетные автоматы оборудованы:

• устройствами для расчета банковскими картами;
• купюроприёмниками / монетоприемниками;
• диспенсерами карт;
• билетными принтерами;
• онлайн-кассами (в соответствии 54-ФЗ).

Основные различия — в программном обеспечении и интеграции с разными системами.

Как работает электронный кассир

Автоматическая продажа тикетов состоит из двух основных частей:

1. Серверной части (процессинга).
2. Сети билетных автоматов.

Сервер обменивается с билетной системой данными о их наличии и количестве, типе, стоимости, выбранных местах, оплате и другой технической информацией.

Продажу билетов можно реализовать по нескольким сценариям:

1. Продажа бумажных тикетов на бланках строгой отчетности или с печатью билета на чеке. Посетитель приобретает пропуск с QR-кодом или штрих-кодом через терминал самообслуживания. Сведения об оплате передаются в специальную систему учета. При входе на мероприятие код на документе верифицирует система управления доступом в помещение (турникеты, магнитные двери), интеграция с которой реализуется в рамках проекта автоматизации. Такой сценарий используется в кинотеатрах, музеях, театрах, на выставках и других мероприятиях.
2. Продажа электронного билета. Автомат регистрирует клиента по номеру телефона и email. После оплаты покупатель получает электронный документ с QR-кодом на смартфон. Решение подойдет для прохода на спортивные и культурные мероприятия.
3. Продажа проездных на транспорт. Пассажир оплачивает через автомат специальный пропуск с QR-кодом или штрих-кодом, который печатается на чеке. При посадке на транспорт проездной проверяет водитель или контролер. В случае наличия турникетов или другой системы допуска проверка тикета выполняется автоматически. Такой вариант подойдет для перевозчиков, не работающих с транспортными картами (автобусные парки, пригородные поезда, городской транспорт).